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服务政(zheng)策 SERVICE STRATEGY

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 服务承诺

         市区(qu)免费(fei)上门(men)安(an)装调(diao)试服务(wu)

         保修(xiu)期内(nei)免(mian)费维修(xiu),终(zhong)身上门(men)服(fu)务

         全天候、无休息日、市区24小时(shi)内上门服务

         24小时(shi)免费咨(zi)询(xun)热线(xian):4008851122  8009571085

   

对外保修(xiu)条款

       ⑴保修条款(kuan):

             有关保修(xiu)期内商品的保修(xiu)(无(wu)偿(chang)修(xiu)理(li)),从购入之日起开始实施。

             保(bao)修(xiu)内的商品(pin)只可在我公(gong)司指定服务店进行(xing)保(bao)修(xiu);保(bao)修(xiu)时(shi),请出示有(you)效购机(ji)发票。

       ⑵自购入之(zhi)日起在以下期(qi)间(jian)内,在正常使用中发生故障的情况下进行保修:

             洗衣机整机保修一年;主要零部件非公用机三(san)年内(nei)(nei)无偿,公用机一年内(nei)(nei)无偿;

             附件有偿提供,如进(jin)水(shui)管、排水(shui)管、说明书等;

             保(bao)修期外(wai)用户所购买的电(dian)器部件凭购件发票保(bao)修一(yi)年;

             保修期(qi)外(wai)用户(hu)所(suo)购(gou)买的的非(fei)电器(qi)部件凭购(gou)件发票(piao)保修30天。

            注(zhu):公用(yong)机:特指工厂、学校、部队、医院(yuan)、宾馆、洗衣房(fang)等公共环境中(zhong)使用(yong),不专用(yong)于个人消(xiao)费的产品。

       ⑶洗衣机主要零(ling)部(bu)件包括:

            全(quan)自动洗(xi)衣机:电(dian)脑程控器(qi)、离(li)合器(qi)组件(jian)、电(dian)源(yuan)开(kai)关(guan)(guan) 、进水阀 、排水电(dian)磁铁、马达(da)牵(qian)引器(qi)、安(an)全(quan)开(kai)关(guan)(guan)、水位开(kai)关(guan)(guan)、泵(beng)组件(jian)、电(dian)容、电(dian)机。

                双桶洗衣机(ji):电机(ji)、洗涤定(ding)(ding)时器(qi) 、脱水定(ding)(ding)时器(qi)、蜂(feng)鸣器(qi)、减速器(qi)组件、电容、轴壳(qiao)总成、进排水选择开关。

       ⑷属(shu)下(xia)列情况之(zhi)一者,即使(shi)在(zai)保修期内,也不能(neng)提供保修服务,但是可以实行收(shou)费修理(li):

           ①产品(pin)的保修证或购(gou)入(ru)时(shi)开具的发票有涂改等虚(xu)假问(wen)题(ti)的;

           ②产品发生(sheng)的故障是由于异常电(dian)压及天灾地变等(deng)不可抗(kang)力引起的;

           ③产(chan)(chan)品发(fa)生的故障(zhang)是(shi)由于用(yong)户(hu)没有按(an)照(zhao)产(chan)(chan)品说明(ming)书进行操作而引(yin)起的;

           ④产品发(fa)生的(de)故障(zhang)是由于(yu)用户改造产品等(deng)原因(yin)引起(qi)的(de);

           ⑤产品发生的(de)故障是由(you)于用(yong)户(hu)在通常的(de)使用(yong)环境以(yi)外(wai)使用(yong)该(gai)产品而引起的(de);

           ⑥产品(pin)(pin)发生的(de)故障(zhang)是由于非(fei)认定服务店(dian)拆动产品(pin)(pin)责任(ren)事由而引(yin)起的(de);

           ⑦产(chan)品发生的故障是由于自然(ran)灾(zai)害、动(dong)物(wu)啃(ken)咬(yao)等(deng)意(yi)外因素造成(cheng)损(sun)坏的;

           ⑧降价销售的处理品等(但主要部件仍享受(shou)保修服务)。


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